LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang borneo 777

Kami beroperasi dengan pematuhan terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Semua transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol keamanan yang...

Pematuhan bidang kuasaPerlindungan akaunKeselamatan transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
borneo 777 Kerangka Undang-Undang borneo 777

Perlindungan Data dan Kebijakan Akaun

Apabila anda membuka akaun di borneo 777, data peribadi anda disimpan mengikut piawaian perlindungan data yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan pengesahan pihak ketiga. Akaun anda dilindungi melalui kata laluan yang kuat dan pilihan autentikasi dua faktor. Kami tidak berkongsi

maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Pematuhan Kami

Emel Pematuhan Hantar pertanyaan undang-undang atau minta penjelasan mengenai dasar akaun anda ke [email protected]. Kami menjawab...
Sokongan Akaun Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung dalam akaun anda untuk isu akses akaun...
Permintaan Pengesahan Data Untuk meminta salinan data peribadi anda atau untuk memahami bagaimana kami menggunakannya, kirim permintaan...
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat akaun, sejarah transaksi dan detail pembayaran tersimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi lapisan ganda. Data anda tidak diakses oleh kakitangan kecuali untuk penyelesaian isu keamanan yang diverifikasi.

Keamanan Transaksi Pembayaran

Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan autentikasi penyedia pembayaran itu sendiri. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat perbankan langsung pada sistem kami.

Pengeluaran dan Pengesahan

Setiap permintaan pengeluaran kepada akaun sentral anda melalui FPX atau Touch 'n Go memerlukan pengesahan satu kali melalui obrolan sokongan atau emel. Proses ini mengambil masa 24 jam untuk selesai.

Dasar Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun seperti yang diperlukan oleh peraturan tempatan. Data akaun aktif disimpan selama akaun anda buka; selepas penutupan, data disimpan dalam bentuk lumpuh selama dua tahun.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta untuk menghapuskan data akaun anda selepas penutupan dengan menghubungi [email protected]. Kami akan memastikan maklumat dihapus dari semua sistem dalam masa 30 hari.

Laporan Keamanan

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, laporkan segera melalui obrolan sokongan. Pasukan keamanan kami akan menyiasat dan mengunci akaun anda sementara penyelidikan berlangsung.

Hak Anda dan Dasar Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada semua data yang kami simpan tentang anda, meminta koreksi maklumat yang tidak tepat, dan meminta penghapusan selepas akaun ditutup. Setiap permintaan diproses dalam masa 14 hingga 30 hari bergantung pada kerumitan.

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang ditetapkan semasa pendaftaran dan autentikasi dua faktor pilihan melalui emel atau SMS. Kami juga memantau aktiviti akaun untuk mengesan corak login yang luar biasa dan akan memberi amaran kepada anda.

Ya. Untuk menutup akaun, hubungi sokongan kami melalui obrolan langsung. Selepas penutupan, anda boleh meminta penghapusan data dengan emel ke [email protected]. Rekod transaksi diperlukan untuk disimpan untuk kepatuhan undang-undang.

Sejarah transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan pematuhan peraturan tempatan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat daripada semua sistem operasional kami.

Hanya kakitangan sokongan borneo 777 yang dibenarkan dan yang telah disahkan boleh mengakses maklumat akaun anda, dan hanya apabila diperlukan untuk menyelesaikan isu keamanan atau pertanyaan. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan atau pihak ketiga.

Hubungi sokongan kami dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi dengan butiran pertikaian. Kami akan menyiasat dengan penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan memberikan keputusan dalam masa 7 hingga 14 hari kerja.

Tidak, kami tidak berkongsi data dengan tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi anda dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.